CALL CENTER 600 006 1500
SERVICIOS PARA PRIVADOS
UN SERVICIO PROFESIONAL PARA LOS QUE ESTAN EN SU CASA Y SIENTEN QUE DEBEN TENER UNA AYUDA EXTRA CON LA TECNOLOGIA
NOSOTROS HACEMOS QUE LA TÉCNOLOGIA Y LA INFORMÁTICA LE FUNCIONE!
Asistencia-ti no es cualquier empresa de soporte técnologico, estamos en todo Chile y lo ayudamos cuando usted más necesita de ayuda técnica en su casa u oficina, indepedientemente la marca, tipo de producto o programa que necesita instalar.
QUE TIPO DE AYUDA USTED PUEDE RECIBIR EN SU CASA DE FORMA RÁPIDA Y SEGURA ?
Este es un servicio de asistencia técnica para la configuración e instalación de equipos o servicios que no estan incluidos, el cliente obligatoriamente debe contar con el equipo o servicio que nuestros técnicos instalaran en su domicilio.
- Es un servicio con pago anticipado, significa que usted debe cancelar al momento de contratar el servicio técnico no despues.
- Al momento de realizar la llamada a nuestro Call center solicitando el servicio, nuestros técnicos harán una evaluación y calculo estimado de la cantidad de tiempo que tomara el servicio que usted solicita y el cargo que este tendra.
- Todos nuestros técnicos están calificados para realizar el trabajo de forma profesional y ocuparan el tiempo contratado de la mejor y mas efectiva forma.
- En el supuesto caso que el tiempo contratado no fuese suficiente para terminar el servicio, nuestros técnicos le informaran de forma anticipada los posibles cargos adicionales. El cargo adicional podrá pagarlo de forma directa desde la pagina web de nuestra empresa.
- Usted al momento de contratar el servicio “recibirá un código único” de servicio el cual deberá ser verificado al momento de la llegada del técnico a su domicilio. De esta forma la visita a su domicilio será 100% segura para ambas partes.
-
Todos nuestros técnicos cuentan con una aplicación en su celular que permite hacer un seguimiento y monitoreo completo del servicio contratado, inclusive con un geo posicionamiento (GPS) del técnico.
-
Por encontrarnos en Pandemia, todos nuestros técnicos cuentan con su vacuna correspondiente, PCR negativo y mascarilla. Queremos garantizar la salud de nuestros clientes y de nuestro personal.
SOLICITE SU AYUDA Y ASESORIA TÉCNICA DE FORMA DIRECTA DESDE NUESTRO CALL CENTER
Lo podemos asesorar con consultas técnicas, compra de un producto o servicio, renovación de licencias, seguridad en su casa con la compra de una alarma o cámaras etc
VALOR DE LA LLAMADA
$ 9.900 x 30 minutos
INSTALACIÓN DE
COMPUTADOR O IMPRESORA
Lo ayudamos con la instalación de su computador, renovación de licencias, limpieza de su sistema operativo, antivirus, etc
VALOR DEL SERVICIO
$ 35.900 x 60 minutos
MUY PRONTO
"UNA
SUPER
NOTICIA"
"QUEREMOS SER LA PRIMERA EMPRESA EN CHILE EN ENTREGAR UN SERVICIO DE ESTE TIPO"
INSTALACIÓN DE
ROUTER - AP - SWITCH
Lo ayudamos con la instalación, configuración de su router, switch, sistema Wifi, problemas con su proveedor de internet, medición de velocidades contratadas, etc
VALOR DEL SERVICIO
$ 35.900 x 60 minutos
MEJORA DE CALIDAD Y SEGURIDAD DE SU INTERNET
Lo ayudamos a mejorar su enlace de interernet actual revisando los parametros y seguridad de se computador
VALOR DEL SERVICIO
$ 39.900 x 60 minutos
INSTALACIÓN DE SU TELEVISOR O SERVICIO DE CABLE TV
Lo ayudamos con la instalación de su televisor smart, programas, canales, control remoto, falla y control de servicios etc.
VALOR DEL SERVICIO
$ 39.900 x 60 minutos
INSTALACIÓN DE
SU IMPRESORA O SCANNER
Lo ayudamos con la instalación de su impresora, scanner, problemas de conexión, compra de toner, etc
VALOR DEL SERVICIO
$ 35.900 x 60 minutos
INSTALACIÓN DE SU CAMARA IP O CAMARA DE VIGILANCIA PARA BEBES
Lo ayudamos con asesoria, instalación, configuración de sus cámara IP de seguridad con su teléfono, tablet o computador.
VALOR DEL SERVICIO
$ 39.900 x 60 minutos
INSTALACIÓN DE
LUCES INTELIGENTES
Lo ayudamos con configurar dispositivos inteligentes en su casa, control de luces, alarma, cámaras de seguridad, alexa, Goggle Home, etc
VALOR DEL SERVICIO
$ 35.900 x 60 minutos
INSTALACIÓN DE SU ALARMA
INALÁMBRICA
Lo ayudamos con asesoria, instalación, configuración o reparación de su alarma de seguridad inalámbrica.
VALOR DEL SERVICIO
$ 39.900 x 60 minutos
+
MAXIMA SEGURIDAD POR LA PANDEMIA
En el caso de una visita en terreno, todos nuestros técnicos tienen de forma permanente test de covid, al momento de la visita el llevara consigo un test no menor de 24 horas además de contar con todos los elemntos de protección necesarias para cuidar su integridad y la de nuestro personal.
Seguimos todas las indicacciones del Minsal y el Gobierno de Chile.
ALGUNOS DE NUESTROS MEDIOS DE PAGO
NUESTRO SERVICIO PROFESIONAL DE SOPORTE TECNOLÓGICO
ESTA COMPLICADO(A) CON LA INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SU :
- COMPUTADOR, IMPRESORA O SCANNER
- TABLET
- ROUTER O WIFI
- ALARMA INALAMBRICA
- CAMARA IP DE SEGURIDAD
- TELEVISIÓN O DECODER
O SIMPLEMENTE NECESITA AYUDA :
- CON UNA APLICACION
- CON SU SERVICIO POR INTERNET
- NO ENTIENDE UNA PAGINA WEB DE SERVICIOS
TODO ESTO ES POSIBLE DE SOLUCIONAR CON UN CARGO DE UNA SOLA VEZ.
El mismo soporte TI y tecnológico que entregamos a las empresas, usted puede hoy recibirlo en la comodidad de su casa como un privado.
- Mesa de ayúda línea 600 con sistema de ticket en línea donde usted puede seguir en todo momento la asistencia.
- Asistencia técnica realizada por personal profesional y calificado.
- Monitoreamos (GPS) nuestros técnicos de forma permanente para poder realizar un reclamo fundamentado cuando sea necesario.
- Usted paga y de forma anticipada por un técnico que estara para ayudarlo y solucionar su dificultad técnica.
- Todo tipo de soporte en su computador, tablet, smartphone, impresora, camaras de seguridad, alarma, sistema domotico, etc.
OTROS SERVICIOS ADICIONALES DE SOPORTE TÉCNICO DISPONIBLES PARA USTED
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Desde 39.900 / h
EN CASA
Visita técnica coordinada con nuestra área técnica
- Asesoramiento profesional.
- Ayuda segura en la comodidad de su casa.
- Ayuda dentro de las 24 horas generado el ticket.
- Lo ayudamos con cualquiera de nuestros servicios disponibles.
- Servicio garantizado
Soporte Telefónico o remoto coordinado con nuestra área técnica
- Asesoramiento profesional.
- Ayuda segura en la comodidad de su casa.
- Ayuda dentro de las 24 horas generado el ticket.
- Lo ayudamos con cualquiera de nuestros servicios disponibles.
- Servicio garantizado
Desde 15.000 / h
DISTANCIA
Desde 45.000 / h
MICRO Y PYMES
Contamos con diferentes planes de servicios de soporte técnico
- Asesoramiento profesional.
- Ayuda segura en su oficina.
- Ayuda dentro de las 2 -4 horas generado el ticket.
- Lo ayudamos con cualquiera de nuestros servicios disponibles.
- Servicio garantizado
- Servicio con o sin plan contratado.
+
MAXIMA SEGURIDAD POR LA PANDEMIA
En el caso de una visita en terreno, todos nuestros técnicos tienen de forma permanente test de covid, al momento de la visita el llevara consigo un test no menor de 24 horas además de contar con todos los elemntos de protección necesarias para cuidar su integridad y la de nuestro personal.
Seguimos todas las indicacciones del Minsal y el Gobierno de Chile.
NECESITA UNA AYUDA EXTRA EN INFORMÁTICA ?
ESTAMOS SIEMPRE ATENTOS A SUS REQUERIMIENTOS
Somos expertos en entregar servicios técnologicos y de informática y llevamos años asistiendo a empresas y ahora ofrecemos estos servicios a usted en la comodidad de su casa.
Para mayor información nos puede contactar a traves de las siguientes plataformas.
Call Center
600 006 1500
Correo electrónico
info@asistencia-ti.com
+56 9 6369 1617
www.asistencia-ti.com
chat online
Como funciona el servicio?
Solictar ayuda nunca fue mas fácil, es por eso que hemos hecho los pasos para la asistencia lo más simple posible.
Usted reserva una hora con un técnico ,realiza el pago del servicio de forma anticipada por el tiempo solicitido a traves de todos los medios de pago disponible y si el soporte solicitado no se concreta, le devolvemos el dinero.
Llamaneos o escribanos y describa cual es su asistencia técnica requerida, e indique el dia y la hora que desea recibir la visita.
Nuestros técnicos evaluaran el tiempo necesario para realizar el servicio solicitado y le informaran los pasos a seguir.
Realice el pago por la cantidad de horas que necesitara el soporte. El mínimo son 60 minutos. Dispone de varias formas de pago. Se emitira una factura una vez recibido el pago.
Un técnico lo contactara el dia y hora acordado y se realizara el soporte.
Si durante el soporte nuestro técnico considera que debe obtener mayor informacion para entregar la asistencia, el re agendara la hora hasta obtener lo necesario para ayudarlo.
Ese tiempo usted no debera cancelarlo.
Un supervisior confirma que el soporte se realizo de forma correcta y le entrega la "garantia de cliente satisfecho"
Dentro de las proximas 48 horas hábiiles un supervisór lo contactara para verificar y confirmar la atención entregada.
Contamos con una moderna plataforma de soporte informático!
Todo el proceso de soporte desde la primera llamada hasta la entrega del servicio es completamente monitoreada y existe un registro electronico de todo el proceso. Usted recibe un numero de ticket de servicio en el primer contacto con nuestro Call center el cual podra seguir a traves de internet durante todo el tiempo de soporte.
Stelshop Limitada, Calle 22 Norte 1473, Vina del Mar, Chile
Call Center:
+ 56 600-006-1500
Call Center:
+46 8-1211-1698
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